Livraison

Zone de livraison

Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés de manière automatique qu’en France et en Belgique, pour le moment.

Les PRODUITS sont expédiés à l’adresse que le CLIENT aura indiquée au cours du processus de commande. A défaut, d‘une adresse de livraison, les produits seront expédiés à l’adresse de facturation.

Pour toutes autres destination que la ZONE DE LIVRAISON, merci d’adresser un mail directement à [email protected] . Une solution sur mesure sera proposée dans les plus brefs délais.

Délai d’expédition

Dans le cadre de la ZONE DE LIVRAISON (France et Belgique), les délais pour préparer, emballer, expédier et livrer une commande sont de 8 jours ouvrables.

Veuillez noter que pour certaines périodes (septembre/octobre/Fin décembre) les délais peuvent être allongés de quelques jours.

Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés. Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Pour toutes autres destination que la ZONE DE LIVRAISON, les délais de livraison sont de 15 jours ouvrables.

Frais de livraison

Les frais de livraison pour la ZONE DE LIVRAISON (France / Belgique) sont calculés automatiquement en fonction du pays choisi et du POIDS BRUT des PRODUITS, au moment de la validation de la commande du CLIENT.

Le POIDS BRUT du produit (poids net + emballage) est calculé pour un ratio de 0,46g / cm2 de photo. Par exemple une photo sur Dibond® de 40 cm x 60 cm a un POIDS BRUT de 1105 g, alors qu’une photo sur Dibond® de 120 cm x 80 cm a un POIDS BRUT de 4420 g.

Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés. Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.

Pour toutes autres destination que la ZONE DE LIVRAISON, des solutions de transports seront proposées par le SITE et validées par le CLIENT.

Modalités de LIVRAISON

A travers notre partenaire, Mondial Relay, le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de poste.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat. Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS. Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.